|
|
Regulamin
- W sklepie internetowym można składać zamówienia na zakup towarów za pośrednictwem Internetu.
- Sklep przyjmuje zamówienia poprzez stronę internetową www.tarkett-panele. Po złożeniu zamówienia, klient dostaje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia i prośbę o potwierdzenie zamówienia.
- Wypełniając formularz zamówienia należy określić formę płatności oraz sposób dostawy.
- Zamówienia specjalne traktowane są indywidualnie.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się gdy w przypadku płatności: przelewem - gdy przelew wpłynie na konto, w przypadku płatności za pobraniem - kiedy zamówienie zostanie potwierdzone przez zamawiającego.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 21 dni roboczych.
- Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko przelewem.
- Składając zamówienie należy podać adres e-mailowy oraz telefon kontaktowy.
- Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub faktura Vat składając zamówienie należy określić rodzaj dokumentu zakupu.
- Warunkiem dokonania zakupu jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Zamówienie budzące wątpliwości tzn. brak adresu e-mail lub numeru telefonu kontaktowego, nie będą realizowane, jeśli nie zostaną potwierdzone.
- Zamówienie które zostało potwierdzone i jest w trakcie realizacji nie może zostać anulowane.
- W przypadku gdy zamawiany towar nie znajduje sie w danej chwili na magazynie lub u producenta klient jest informowany o czasie realizacji zlecenia lub proponujemy ofertę zastępczą.
- Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Koszty przesyłki kalkulowane są indywidualnie w zależności od wagi towaru. Usługa nie obejmuje wniesienia towaru.
- Zamówienia rozpatrywane są w dni robocze. O czasie realizacji zamówienia decyduje stan magazynu, w przypadku "specjalnych" zamówień termin realizacji ustalany jest indywidualnie.
- Zamówiony towar dostarczony będzie w określonym czasie i pod wskazany przez Klienta adres. Termin dostarczenia zamówionych towarów zostanie potwierdzony drogą e-meilową lub telefonicznie.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT 23%.
- Sklep internetowy www.tarkett-panele.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów i usług znajdujących się w ofercie oraz zmian dotyczących wycofywania lub wprowadzania towarów, oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
- Reklamacje, które dotyczą różnego rodzaju uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko wtedy, gdy odbiór towaru nastąpi w obecności spedytora. Reklamacja zostanie przyjęta po spisaniu protokołu wraz z dostarczycielem.
- Klient może zrezygnować z kupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Możliwe jest to tylko wtedy, gdy towar nie był używany , zniszczony, znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
- Koszty przesyłki ponosi klient. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.
- Zamówienia "specjalne" dotyczące towarów, które są robione pod specjalne zamówienie nie podlegają temu prawu, każda tego typu reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
- Po otrzymaniu towaru wadliwego lub uszkodzonego należy odesłać towar do sklepu, koszty związane z przesyłką sklep zwraca po rozpatrzeniu jeśli reklamacja jest uzasadniona. Towar może być wymieniony na inny, wolny od wad lub zostanie zwrócona równowartość przesyłki. Do przesyłki należy dołączyć informację o wadzie produktu, oraz dokument zakupu (paragon lub faktura).
- Klient składający zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych niezbędnych do komunikacji drogą e-mailową lub telefoniczną dotyczącej oferty oraz zamówienia.
- Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych klienci sklepu mają wgląd w swoje dane, mogą samodzielnie dokonać zmiany w swoich danych osobowych oraz wnieść o zaprzestanie ich wykorzystywania.
|
W koszyku produktów: 0.